為什么CRM認可度越來越高應用上周期
在進行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運營的過程中，通過CRM系統(tǒng)來實現(xiàn)銷售的自動化，可以讓企業(yè)主從繁瑣的事務中抽出身來，提高企業(yè)的管理和工作效率，企業(yè)不需過多的專注重復性的工作安排和日志，而是把精力放在營銷和銷售的環(huán)節(jié)，這讓企業(yè)的銷售團隊更有目的性，在客戶市場中實現(xiàn)突破，提升了企業(yè)軟件開發(fā)自身的發(fā)展動力。
CRM系統(tǒng)能夠讓銷售團隊減輕負擔，這也是CRM這么受支持的主要原因之一。
通過CRM系統(tǒng)，許多營銷和銷售的流程得到簡化，例如客戶數(shù)據(jù)的整合，以往銷售人員對客戶數(shù)據(jù)清洗，在辦公軟件中難以做到位，員工不能夠有效把握，因此整合的客戶數(shù)據(jù)還是比較散亂，進銷存重要的信息也未錄入，另外，企業(yè)也能借助CRM系統(tǒng)來做客戶數(shù)據(jù)分析，通過多樣化的數(shù)據(jù)模型分析，讓企業(yè)實現(xiàn)精準的需求和市場分析，當然，除了數(shù)據(jù)模型，對于日志和工作報表，企業(yè)同樣能得心應手的把握到位。
CRM系統(tǒng)有利于加強與客戶的關(guān)系。
銷售團隊圍繞客戶而開展工作，只有注重客戶的需求CRM，與客戶建立聯(lián)系，讓企業(yè)與客戶實現(xiàn)深入的合作，才能收獲更多的客戶價值，CRM系統(tǒng)通過整合多種溝通渠道，拉近了與客戶的溝通距離，更有移動版CRM，滿足銷售團隊隨時隨地與客戶進行交流跟進，并實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)導入。
有了CRM系統(tǒng)之后，重要的是怎樣使用這樣的CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來更大OA的效益。
分析周期。
分析是在數(shù)據(jù)集市的基礎上，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵客戶，確定客戶風險級別等，分析是一個由數(shù)據(jù)的抽樣，轉(zhuǎn)換和分析單元構(gòu)成的，然而一個流程的好壞是由系統(tǒng)的最終結(jié)果來度量，通過對客戶反饋的分析，評價一個流程的效果，并在這個效果的基礎上，進一步修改分析流程ERP，經(jīng)過不斷的迭代過程，使分析流程的效果達到最佳。
活動周期。
活動是市場促銷的主要內(nèi)容，通過對活動周期的管理，提高市場促銷活動的效果，一個活動可能由多個不同的步驟構(gòu)成，也可能包含幾個子活動，或成為促銷，一個活動涉及到以下幾個重要的考察方面：反饋情況，成本狀況和客戶服務能力等。
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