在線CRM客戶管理系統(tǒng)教育類CRM需要功能
在這個時代，不管是什么都是不斷的發(fā)展的，現(xiàn)在有很多的企業(yè)都在面臨轉型的問題，因為這是互聯(lián)網(wǎng)的時代，各行各業(yè)都需要和信息化相結合，才能夠達到最大的經(jīng)濟效益，否則的話就會被這個市場所淘汰，在線CRM客戶管理系統(tǒng)是運用了當前最新技術的新型架構，可以，最大程度上保證你的企業(yè)不被淘汰，提升公司的服務品質，更好地穩(wěn)住客戶。
對于企業(yè)來，軟件開發(fā)企業(yè)和客戶的關系非常的重要，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，其實就是爭奪客戶之間的競爭，誰的產(chǎn)品最好，誰的服務品質優(yōu)越，那么顧客就會選擇誰，誰就是這場競爭的贏家，即使是同一個企業(yè)，不同的部門之間，他們對于在線CRM的需要程度也是不一樣的，可以根據(jù)具體的部門的需要，選擇合適的在線CRM。
在線CRM有的是專注于營銷，有的則是更加傾向于客進銷存戶管理，有的在線CRM更加的注重銷售過程，有的在線CRM更加注重于跟蹤和售后服務，不同的在線CRM，可以通過基本的架構進行調節(jié)，不同的企業(yè)注重的也不一樣，對于銷售型的企業(yè)來說，最重要的就是銷售，有的企業(yè)更加注重于客戶的管理，那么這樣的企業(yè)在選購在線CRM的時候就要更加的注重于客戶管理方面，不管什么樣的在線CRM，適合自己企業(yè)發(fā)CRM展的就是最好的。
教育crm是什么，用crm系統(tǒng)的目標是為了吸引新客戶，留住老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場，如今crm系統(tǒng)已經(jīng)滲透到行行業(yè)業(yè)，那么教育培訓機構該如何選擇合適的crm系統(tǒng)呢，我們選擇教育CRM的時候應該要有以下基本的功能。
教育培訓機構可以通過現(xiàn)場活動，咨詢報名，課程咨詢，活動預約，預約來訪，試課OA等流程，管理從潛在學員到簽訂合同的整個流程，錄入學員相關信息。
CRM系統(tǒng)具有業(yè)務自動分配功能，可根據(jù)地域，課程類型等條件自動將潛在學員分配給相應人員或部門，例如設置規(guī)則為：廣州地區(qū)的學員信息錄入到系統(tǒng)后，會自動分配給廣州校區(qū)的相關負責人。
CRM歷史記錄功能，能夠查看，記錄有關學員，顧問的咨詢報名整體過程，包括電話，拜訪ERP，微信，短信和郵件等方式，可以方便地查看跟蹤記錄信息，提高了學員回訪和跟蹤的效率。
CRM系統(tǒng)強大的排課管理功能，可以設定教師，教室，課程等班級基本要素，快速安排課程和課程表管理，更提供課程表匯總和沖突檢測功能。
開課日期臨近時，系統(tǒng)會自動通知相關部門，負責人及教室做好開課準備，并且提前短信，郵件，微信的方式通知學員按時上課。
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本文標簽： 軟件開發(fā)
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