CRM軟件對小企業(yè)好處為何要有銷售體系
無論您是想進駐新地點并雇用新員工，還是只是想利用現(xiàn)有資源提高生產(chǎn)力和利潤，CRM都可以幫助您實現(xiàn)目標。
1，知道每天要關注什么。
當您的銷售人員每天早上坐在辦公桌前時，他們是否確切知道要做什么，作為一家小型企業(yè)，您可以為您的銷售團隊制定一個雄心勃勃的銷售目標，但是，如果您的軟件開發(fā)銷售人員不知道他們的下一次銷售（甚至銷售對話）來自哪里，他們可能會聯(lián)系錯誤的潛在客戶，或是進行不理想的溝通。
使用CRM，您和您的銷售人員將確切地知道潛在客戶的熱情程度，并專注于最有可能取得進展的潛在客戶，每天早上，他們都會確切地知道要跟進誰以及如何準備，他們將通過計劃來抓進銷存住每一個機會。
2，個性化每一次互動。
作為一家小型企業(yè)，您最大的優(yōu)勢之一就是可以為每個客戶提供真正的關懷，然而，一項研究顯示，銷售人員平均每天有94.4次互動，這包括電子郵件，電話，聊天工具和社交媒體互動。
假設我們在玩游戲，你拿槍，NPC拿棍子，你可以無腦突突突，你拿CRM槍，NPC也拿槍，你就要找掩護，會走位，所以，當我們的產(chǎn)品擁有催枯拉朽的優(yōu)勢時，有沒有銷售體系似乎并不重要，但是當競爭對手的產(chǎn)品和我們的產(chǎn)品互有上下時，銷售體系就有其必要性了，因為，如果競爭對手建立了銷售體系，而我們沒有，則很可能會發(fā)生以下糟糕的情況。
客戶滅失在萌芽階段，OA假設我們的銷售人員和對手的銷售人員一樣勤奮，他們用同樣的時間找到了相同數(shù)量的客戶，由于我們還沒有銷售體系，而競爭對手有，那么我們的銷售人員會根據(jù)自己的經(jīng)驗和能力判斷，哪些客戶有戲哪些沒戲，他可能根本就不會向公司匯報，就默默的放棄了很多客戶，作為管理者，我們還沒看到客戶，就直接ERP被他滅失了，這個過程他知道，天知道，我們不知道。
競爭對手采用了銷售過程管理，平均一兩個月能下來一個單子，而做單子的速度（銷售周期），決定了銷售的效率，本質上說，這和工廠生產(chǎn)沒什么不同，但由于銷售更依賴于人為因素，所以銷售人員總能告訴我們一大堆理由，而且聽上去好像都是客戶的原因。
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