軟件開發(fā)為什么人多事少工作量還大？肥貓切身體會
本文所要分享的是軟件開發(fā)過程中，親身經歷過的“怪現(xiàn)象”。為什么說怪呢，人多力量大，似乎才符合常理，但是往往在軟件項目開展的過程中會出現(xiàn)人多、事少、工作量大的情況，這跟我們以往的認知大相徑庭。
首先，要解釋下標題的意思。「人多」，指的是同一個項目團隊、同一個小組或者同一個部門的范圍內；「事少」，指的是做出的效果，真正的產出少；「工作量大」，指的是，工作時間長，工作忙，實際的投入大。
其實，「人多事少工作量大」，說白了就是效率低，而影響效率的，原因千萬種，有人員問題、溝通問題、流程問題、管理問題、技術問題，下面零散地列舉下博主親身經歷過的問題：
文章基本純文字，需要空閑的時候，精心閱讀哦。
一線工作人員，沒讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，導致效率低
沒讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情，是工作開展的大忌，在工業(yè)上，早已證明了一切，在工廠生產中，工人流水化作業(yè)，一個人只專注一件事情，會越做越熟練，越做越快，越做效率越高。
在軟件開發(fā)分工越來越明確的今天，讓后端人員搶前端人員的飯碗，去寫網頁、樣式，效率能高嗎？讓后端人員去搶DBA的飯碗，去做數據庫優(yōu)化，效率能高嗎？
不專業(yè)的人做不專業(yè)的事情，可能和公司的發(fā)展歷程、組織架構、人員規(guī)劃有關；也可能和任務安排有關。
公司發(fā)展初期，養(yǎng)不起很多專業(yè)的人，可能更需要“全棧”工程師，啥都一把捉；公司發(fā)展的過渡期，有點錢了，也意識到了要讓專人做專業(yè)的事情，但是人員還沒招齊，那沒辦法，你也得兼職著做各種各樣的事情。如果公司有錢了，發(fā)展也成熟了，不是屬于以上兩種階段，在IT組織中，連前端、后端、測試、架構、DBA、網絡、服務器運維、技術支持、安全、產品，這些職能都沒區(qū)分好的話，就會對工作效率有影響。IT一線工作人員，每個坑位，都需要一顆專業(yè)的螺絲釘。
開發(fā)人員不注重代碼質量，導致后期返工，導致效率低
有時候，快即是慢，對于經驗不足或者習慣不好的開發(fā)人員，開發(fā)前期，被迫或者自己沒意識到，為了追求進度，邏輯沒考慮周全，沒做好自測，代碼能跑起來就算完成任務了，表面上任務完成得很快。但是在項目后期，測試階段，問題大規(guī)模爆發(fā)，甚至要返工，由于測試后期，離自己寫代碼的時候，可能隔了一段時間，有的東西自己都忘了，再回過頭去重新“熟悉”，效率能不低嗎？更為嚴重的后果是讓項目進度不可控。因此，就算進度再緊張，也頂住壓力，必須要做最基本的測試，再進入下一個任務點。
個體組織人員膨脹，出現(xiàn)溝通成本大的問題，導致效率低
溝通成本是人員膨脹后，暴露出來的首要問題。
舉個簡單的栗子，很多公司都有每天晨會習慣，如果一個組有5個人，開晨會匯報工作，平均一個人匯報2分鐘，就需要10分鐘，現(xiàn)在一個組增加到10個人，一人匯報兩分鐘，都要20分鐘才能匯報完。時間就這樣過去。
再舉個栗子，30人天的工作，分給2個人做，可能需要15天，共耗費30人天，但是分給5個人做，6天能完成嗎？
信息在溝通、傳遞的過程中，可能會“失真”，你想的，不一定能100%說出來，你說出來了，別人也不一定能100%理解，而且每個人的理解能力、知識體系都不一樣，理解起來容易產生偏差，產生偏差就容易做錯事情。
因此，如果人員出現(xiàn)膨脹，要以項目為單位，進行合理的項目拆分、人員拆分。同一個“小項目”最好不要超過4個人負責。溝通的時候，推薦使用口頭+書面+復述，減少溝通過程中的信息失真。
上、下屬之間相互不信任，做事有阻礙或者導致重復工作，導致效率低
上下屬相互信任是一切工作的基礎。如果上級不信任下屬，不敢授權給下屬，凡是都要自己過一遍，而上級往往是一對多的關系，這個時候，工作瓶頸會出現(xiàn)在上級身上；如果上級不信任下屬，搞一堆監(jiān)督機制，為了下屬不做錯事情，又讓別人同事過一遍，又要耗費額外的成本，勞民傷財，而下級得不到信任，做事受阻，久而久之就會畏手畏腳，很難獨當一面，或覺得自己有能力沒地方使，干脆走人。
上級應該充分信任下級，放心授權讓下級去做事情，但這些都一個前提就是要有一個較好的軟件管理過程，包括開發(fā)環(huán)境和測試團隊和在完成任務的過程中進行一些輔導和進行重要節(jié)點管控和監(jiān)督。
上級不信任下級，經常碰到，而下級不信任上級也很要命。程序員是很有個性的工種，不好管理，往往特別多想法。就好像車輪子陷入泥潭中，上級說車子往前推，有的人又說，往后拉，各自發(fā)力，估計車子永遠都擺脫不了泥潭，還談何效率？
因此，如果有意見，前期可以提，但是解決方案一旦定下來，應該上下一心（即使有意見也埋在心底吧），朝著目標一起去努力。
不同部門之間溝通存在隔閡與障礙
軟件開發(fā)過程中，在IT范疇內，不同部門難免有交集，例如開發(fā)與運維、開發(fā)與測試，不同崗位承擔的責任、掌握的知識體系、考慮問題的角度往往不一樣，導致處理事情受阻。
舉個栗子，有一次，開發(fā)人員為了驗證某個問題，需要運維人員協(xié)助重啟某個站點。對于開發(fā)人員來說，這個站點，用的人比較少，而重啟也是一瞬間的事情，風險為基本為0，但是由于運維人員掌握的知識體系不一樣，怕重啟了會造成很大影響，甚至害怕出了問題要自己承擔責任，明明可以瞬間操作解決問題的，又要等到中午或者半夜三更沒人的時候才敢重啟，效率就是這樣降低了。這個時候，需要運維人員，去學習一下相關知識，或者引入新流程，例如，重啟站點，需要某個專業(yè)人士口頭同意，即可立即執(zhí)行。
因此，不同部門之間的人，應該互相學習，才能更好地溝通；做事情，盡量做輕量級的流程化、標準化。
上級工作安排不到位
上級工作安排不到位，也會導致工作效率低。有時候會有這種怪現(xiàn)象，可能很多事情沒做，但是下面的人沒事可做；或者有的人很忙，有的人很閑。
軟件開發(fā)分工，不像搬磚頭，一人搬一車就行了。軟件開發(fā)，工作量化本身就是一個很難的地方，如果項目經理沒有做項目計劃，沒有做工作點、任務點拆分工作就很難安排到位。特別是剛剛從程序員轉型做項目經理的人，過程性思維，不會對項目做整體的把握、整體規(guī)劃，想到哪里就做到哪里，想到什么就分配什么工作，最后一團糟，一會把下面的人累死，一會又讓下面的人閑死。
需求傳達不明確或者理解有偏差導致返工
探知客戶內心潛在的需求很難，而需求確定后，信息傳遞的媒介，往往是需求文檔。語言文字這種東西，傳遞的過程中容易失真，丟失原有的意思。這種情況盡可能比較，需求傳遞跨越太多層次才到最終到達開發(fā)人員身上。如果是這種結構，每層信息丟失2%都不得了，做錯了，返工的效率和代價就十分巨大。
很多時候往往是這種傳達方式：
我們需要的是這種方式：
最終的研發(fā)人員，應該接受到需求后，應該是反向和用戶、產品經理、研發(fā)經理溝通，最終才能確定的。
技術架構過于落后、過于復雜
先進的技術架構、統(tǒng)一高效地開發(fā)標準，是系統(tǒng)建設的基石，會大大提高軟件的生產力，讓開發(fā)人員專注于實現(xiàn)業(yè)務、商業(yè)邏輯，做更有價值，更高產出的事情。
當你還在糾結頁面兼容性，糾結這個界面必填怎么實現(xiàn)的的時候，人家通過工具簡單配置，界面就自動生成了；當你還在糾結并發(fā)量大，分布式事務如何實現(xiàn)的時候，人家消息機制、兩段式提交已經用的飛起來；當你還在糾結分布式系統(tǒng)，數據庫拆分，如果做垮庫查詢的時候，人家ORM自動分庫路由，數據分發(fā)機制已經用爛了；當扯不清、道不明各個系統(tǒng)之間的調用關系，猜不透單點改動的影響范圍、運維上壓力巨大的時候，人家服務治理框架應運而生……這所有的所有，都依賴于先進的軟件架構，有現(xiàn)成的或者自主研發(fā)的。這一切的一切，都可以讓開發(fā)人員如虎添翼，事半功倍。
本文標簽： 軟件開發(fā)
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